男性恐怖症のお客様がご来店
こんにちは！ アロマリフレです。
今日は、アロマリフレには女性の方から色々なお悩み相談のメールを頂きます。
その中でも、私も初めてで緊張したお客様のお話です。
お客様からのご相談
「男性恐怖症で悩んでいます。
お昼の職場でも、男性とすれ違う時もわざわざ距離を置かないと息が苦しくなってしまいます。
仕事の関係で男性と話す時は、男性の目を見て話せませんし、ある程度離れた距離じゃないと
息が苦しくなるんです。
男性が嫌いなわけではないんですが、男性恐怖症な感じです。
こんな私ですが、アロマリフレさんに相談してもいいでしょうか？」
こんなご相談でした。
お客様がご来店されて
まずは、いつごろから男性恐怖症みたいになったのか？
きっかけはDV・・・
それから、男性が近くに来られると怖くなってしまうそうです。
なるほど・・・
私・・・
「お茶を飲まれて、くつろいでくださいね」
「無理は絶対にされないでくださいね」
「息が苦しくなったらすぐに言ってくださいね。」
まずは、お客様が緊張しないようにしました。
今日ご来店されたのは、
「男性からマッサージを受けてみたいからですよね」
「本当にだいじょうぶでしょうか？」
とお客様にお聞きしました
手が震えるお客様
まずは、握手をしてみましょう！
そうすると、握手をした後に、お客様の手が震えて緊張されているのが
わかりました。
すごい手の震えですね・・・
「これでは、マッサージは出来ないかもしれませんね」
と私もびっくりしました。
お客様が主導権をもってもらう
ご相談なんですが・・・
男性の方から体に触れると恐怖心が出るみたいなので
お客様の方から・・・
自分の好きなタイミングで、自分の好きなようにして頂く・・・
こういうのはどうでしょうか？
今日はマッツサージは止めて男性に慣れてもらう
まずは、男性に慣れてもらう方向に転換しました。
私が実験台になりました
・まずは、男性と目を見て話す
・次に、握手
・次に、ハグ
・次に、男性の好きなところを触れてみる
徐々に男性に恐怖をなくすような感じに・・・
お客様の笑顔が増えていきました
久しぶりに、男性と2人きりで、
色んなおしゃべりや、男性を触れることができました。
ありがとうございました。
本当にアロマリフレに来てよかったです。
何だか少しづつではありますが、普通に戻れそうな気がしてきました。
と嬉しいお言葉を頂きました。
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